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レンタルの流れ

好きな時に、好きな数だけ、スマホで簡単に注文できます。

原則弁償不要だから、買ったように思いっきり遊べます。

おもちゃが不要になったら、スマホですぐに解約できます。


1. 注文時の流れ

スマートフォンやパソコンからオンライン注文で承ります。(おおよそ下記のような流れとなります)

・サービス案内(初めての方)

・商品詳細ページ(商品1点をお選びください)

・カートの中(選択内容確認)

・注文情報入力(会員登録せずゲスト注文も可能)

・注文情報確認

・注文完了

2. 注文受付案内メール

注文内容が記載されたメールを送信いたしますので、ご確認ください。

※迷惑メールフォルダをご確認の上、もしメールが受信できない場合は、当店までご連絡ください。

3. 配達日時案内メール

配達日時が記載されたメールを送信いたしますので、ご確認ください。

※迷惑メールフォルダをご確認の上、もしメールが受信できない場合は、当店までご連絡ください。

4. 配達(商品貸出)

配達日時案内メールに記載された日時に、リラッシュ東京のスタッフが、ご指定のご住所に訪問いたします。

・入会費を、代金引換(現金)でお支払いください。

・大型おもちゃ(ジャングルジム等)は、室内にお邪魔して(10分ほど)組立を行います。

5. 利用開始

原則弁償不要ですので、商品返却日まで、買ったように思いっきりご利用ください。

・電池が必要な商品は、新品の電池を入れた状態で貸出いたしますので、電池切れはお客様ご自身でご負担ください。

6. 商品交換

所定の方法で、交換ご希望の商品名をご連絡ください。

・初回配達日に、リラッシュ東京のスタッフが、所定の方法を案内いたします。

7. 解約依頼

所定のフォームから、解約ご希望日をご連絡ください。

8. 返却日時案内メール

返却日時が記載されたメールを送信いたしますので、ご確認ください。

※迷惑メールフォルダをご確認の上、もしメールが受信できない場合は、当店までご連絡ください。

9. 返却

返却日時案内メールに記載された日時に、リラッシュ東京のスタッフが、ご指定のご住所に訪問いたします。

・程度を超えた商品の汚損や破損や紛失の弁償料金は、商品返却日にご精算ください。

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