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サービス案内

Q. おもちゃはきれいで清潔ですか?

A. 厳格な基準を設けて、丁寧に手作業で清掃、徹底的な衛生管理を行っています。

Q. 汚れたり壊れたら弁償ですか?

A. ご利用中に自然にできた常識の範囲内での汚損や破損は、原則弁償不要です。

Q. 解約はどうすればいいですか?

A. オンラインショップの所定のフォームから、解約ご希望日をご連絡ください。


レンタルプラン

ワンコインとヴィンテージのおもちゃをレンタルできて送料無料。東京ママ限定の激安で希少なプランです。

・入会費・年会費・配達料金・商品組立料金は0円です、安心してご注文ください。

・レンタル期間は10日間で、延長利用も可能、原則弁償も不要、買ったように思いっきりご利用ください。

入会費

0円

レンタル料金(3種類)

500円|5,000円|10,000円

・ワンコイン(500円)商品だけのご注文は、1住所につき1回限りとなりますので、予めご了承ください。

年会費

0円

配達料金

0円

商品組立料金

0円

レンタル期間

10日間

・解約の期限はなく、解約返却予定日を超えてもご利用いただけますが、該当レンタル料金相当分(10日延長毎)を承ります。

弁償料金

ご利用中に自然にできた常識の範囲内での汚損や破損は、原則弁償不要ですので、安心してご利用ください。

・程度を超えた汚損や破損は、弁償料金をご負担ください。

・程度を超えた紛失は、弁償料金をご負担ください。

支払方法

配達日にレンタル料金<500円|5,000円|10,000円>を、代金引換(現金)でお支払いください。

・代引手数料は無料です。

・程度を超えた商品の汚損や破損や紛失の弁償料金は、解約返却日にご精算ください。

配達方法

リラッシュ東京のスタッフが、ご指定のご住所に訪問いたします。

・大型おもちゃ(ジャングルジム等)は、室内にお邪魔して(10分ほど)組立を行います。

配達日指定

ご注文時に配達日をご指定いただけますが、ご希望に添えない場合もございます。

・ご注文日より2日以降

配達時間帯指定

ご注文時に配達時間帯をご指定いただけますが、ご希望に添えない場合もございます。

・12時~14時|14時~16時|16時~18時|18時~20時|20時~22時|22時~24時|時間指定なし

配達可能地域

下記のみで、それ以外の道府県は、配達可能地域外になります。

・東京都全域(島嶼部を除く)

・神奈川県(応相談)

・埼玉県(応相談)

・千葉県(応相談)

解約方法

所定のフォームから、解約ご希望日をご連絡ください。

<解約依頼フォームを確認する>

解約返却日

解約のご連絡をいただいたら、商品返却日について、当店から折り返し連絡いたします。

・商品返却日が確定後、リラッシュ東京のスタッフが、ご指定のご住所に訪問いたします。

商品衛生管理

厳格な基準を設けて、ひとつずつ丁寧に手作業で清掃(消毒除菌メンテナンス)、徹底的な衛生管理を行っています。

タグ(商品詳細ページ)

商品詳細ページに記載しているタグの意味です。ご確認ください。

・新着商品(新品・未使用・未開封の商品)

・プレミアムおもちゃ(レンタル回数の多さや参考価格の高さ等のクオリティが高い商品)

・ヴィンテージおもちゃ(平成時代に発売された今では手に入りにくいレアな珍しい商品)

商品対象年齢(商品詳細ページ)

商品詳細ページに記載している商品対象年齢です。ご確認ください。

・6ヶ月から1歳まで(目安)等

商品コンディション(商品詳細ページ)

商品詳細ページに記載している商品コンディションです。ご確認ください。

・新品(未使用・未開封の状態)

・新品同様(10回未満レンタルされた商品に、衛生管理を行った状態、または10回以上でもそれに準ずる状態)

・使用感あり(10回以上レンタルされた商品に、衛生管理を行った状態、または10回未満でもそれに準ずる状態)

お問い合わせ

当店のサービスでご不明な点がございましたら、所定のフォームからご遠慮なくお問い合わせください。

<お問い合わせフォームを確認する>

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