サービス案内

Q. おもちゃはきれいで清潔ですか?
A. 厳格な基準を設けて、丁寧に手作業で清掃、徹底的な衛生管理を行っています。

Q. 汚れたり壊れたら弁償ですか?
A. ご利用中に自然にできた常識の範囲内での汚損や破損は、原則弁償不要です。

Q. 解約はどうすればいいですか?
A. オンラインショップの所定のフォームから、解約ご希望日をご連絡ください。
レンタルプラン
ワンコインとヴィンテージのおもちゃをレンタルできて送料無料。東京ママ限定の激安で希少なプランです。
・入会費・年会費・配達料金・商品組立料金は0円です、安心してご注文ください。
・レンタル期間は10日間で、延長利用も可能、原則弁償も不要、買ったように思いっきりご利用ください。
入会費
0円
レンタル料金(3種類)
500円|5,000円|10,000円
・ワンコイン(500円)商品だけのご注文は、1住所につき1回限りとなりますので、予めご了承ください。
年会費
0円
配達料金
0円
商品組立料金
0円
レンタル期間
10日間
・解約の期限はなく、解約返却予定日を超えてもご利用いただけますが、該当レンタル料金相当分(10日延長毎)を承ります。
弁償料金
ご利用中に自然にできた常識の範囲内での汚損や破損は、原則弁償不要ですので、安心してご利用ください。
・程度を超えた汚損や破損は、弁償料金をご負担ください。
・程度を超えた紛失は、弁償料金をご負担ください。
支払方法
配達日にレンタル料金<500円|5,000円|10,000円>を、代金引換(現金)でお支払いください。
・代引手数料は無料です。
・程度を超えた商品の汚損や破損や紛失の弁償料金は、解約返却日にご精算ください。
配達方法
リラッシュ東京のスタッフが、ご指定のご住所に訪問いたします。
・大型おもちゃ(ジャングルジム等)は、室内にお邪魔して(10分ほど)組立を行います。
配達日指定
ご注文時に配達日をご指定いただけますが、ご希望に添えない場合もございます。
・ご注文日より2日以降
配達時間帯指定
ご注文時に配達時間帯をご指定いただけますが、ご希望に添えない場合もございます。
・12時~14時|14時~16時|16時~18時|18時~20時|20時~22時|22時~24時|時間指定なし
配達可能地域
下記のみで、それ以外の道府県は、配達可能地域外になります。
・東京都全域(島嶼部を除く)
・神奈川県(応相談)
・埼玉県(応相談)
・千葉県(応相談)
解約方法
所定のフォームから、解約ご希望日をご連絡ください。
<解約依頼フォームを確認する>
解約返却日
解約のご連絡をいただいたら、商品返却日について、当店から折り返し連絡いたします。
・商品返却日が確定後、リラッシュ東京のスタッフが、ご指定のご住所に訪問いたします。
商品衛生管理
厳格な基準を設けて、ひとつずつ丁寧に手作業で清掃(消毒除菌メンテナンス)、徹底的な衛生管理を行っています。
タグ(商品詳細ページ)
商品詳細ページに記載しているタグの意味です。ご確認ください。
・新着商品(新品・未使用・未開封の商品)
・プレミアムおもちゃ(レンタル回数の多さや参考価格の高さ等のクオリティが高い商品)
・ヴィンテージおもちゃ(平成時代に発売された今では手に入りにくいレアな珍しい商品)
商品対象年齢(商品詳細ページ)
商品詳細ページに記載している商品対象年齢です。ご確認ください。
・6ヶ月から1歳まで(目安)等
商品コンディション(商品詳細ページ)
商品詳細ページに記載している商品コンディションです。ご確認ください。
・新品(未使用・未開封の状態)
・新品同様(10回未満レンタルされた商品に、衛生管理を行った状態、または10回以上でもそれに準ずる状態)
・使用感あり(10回以上レンタルされた商品に、衛生管理を行った状態、または10回未満でもそれに準ずる状態)
お問い合わせ
当店のサービスでご不明な点がございましたら、所定のフォームからご遠慮なくお問い合わせください。
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